Kundenbetreuer (m/w)

Für unseren Mandanten in Stuttgart suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen kompetenten Kundenbetreuer.

Ihre Aufgaben:

• Aufnahme der telefonischen Schäden der Kunden, wobei Sie die Sach- und Rechtslage sowie Schadenhöhe und berechtigte Ansprüche prüfen
• Beauftragung der Schadenregulierer und Sachverständigen und Umsetzung von Schadenmanagementmaßnahmen
• Sie sind kompetenter Ansprechpartner für Kunden und Vermögensberater und führen Schriftwechsel mit allen Beteiligten
• Verhandlungen mit Geschädigten und Rechtsanwälten und Veranlassungen von Zahlungen oder Ablehnungen
• Bearbeitung von Regressfällen

• Ihr Profil:

• Sie haben idealerweise eine Ausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen mit fundiertem Fachwissen und Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung in den Sparten K und/oder SUH
• Sie haben die Fähigkeit, komplexe fachliche Fragestellungen zu analysieren und strukturiert darzustellen
• Sie unterstützen die Teamleiter bei der Optimierung von Arbeitsabläufen, Bearbeitungsqualität, Kundenorientierung sowie von Schnittstellen zu den Fachbereichen und zum Vertrieb
• Sie bringen mehrjährige praktische und fachlich tiefe Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit
• Sie verfügen über Sicherheit in der Erfassung und Erledigung komplexer Vorgänge, analytisches Denken und die Bereitschaft, sich neue Aufgaben schnell und engagiert einzuarbeiten, zeichnen Sie aus

• Sie sind teamfähig, Eigenverantwortung und Selbstorganisation sind für Sie selbstverständlich
• Sie haben Freude am Telefonieren, Entscheidungskompetenz und Verhandlungsgeschick

Wir freuen uns auf Ihren Anruf und Ihre Bewerbung!

Ihr Thomas Kneißler

Horizont Personalmanagement
Heilbronner Str. 150
70191 Stuttgart
Tel. 0711 49004-212
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